Genealogie.de und die Kündigung
Published on 21.03.2007 - 11:05 h in Brazen Capitalism
Da denkt man dass man alles kennt. Firmen mit einem miesen Geschäftssinn, Dialer und SPAM. Selbst heute, etliche Jahre nachdem ich das letzte mal solche Sachen erlebte, findet man immer wieder Briefkasten-verdächtige Firmen. Diesmal ist es die Genealogie.de.
Per Werbung bin ich drauf gestoßen und meldete mich kurzerhand an, ohne eine wirklich gut sichtbare Information darüber zu erhalten, dass der Spass 60€ kostet. Ein paar Tage nach der Anmeldung bekam ich eine Rechnung per eMail zugetsellt. Also schaute ich mir die AGB's und den Anmeldevorgang nochmal an und schickte eine kündigung an support@ und an info@ ab. Auf die support@ bekam ich folgende Antwort:
Sehr geehrte/r Herr/Frau ,
Vielen Dank für Ihre Anfrage beim Kundensupport von Genealogie.de !
Ihre Beanstandung ist bei uns eingegangen. Zur Beantwortung möchten wir auf die folgenden Punkte hinweisen.
Unsere Aufzeichnungen belegen Ihre Anmeldung unter Angabe Ihrer EMail-Adresse.
Ihre Anmeldung mit anschließender Annahme durch uns unter gleichzeitiger Zusendung der Allgemeinen Geschäftsbeziehungen in Textform stellt einen Vertragsschluss dar. Dabei wurden Sie sowohl vor als auch mit Vertragsschluss über Ihr Widerrufsrecht informiert. Der Vertragsschluss über das Internet ist ohne Weiteres möglich und erfolgt bei unserem Angebot unter Beachtung der Verbraucherschutzvorschriften für den Fernabsatz. Insbesondere wurden Sie klar und deutlich sowohl in den von Ihnen als gelesen bestätigten Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch vor Anmeldung über den Preis der Dienstleistung informiert.
Ein Widerruf dieses Vertrags ist zum vorliegenden Zeitpunkt leider auch nicht mehr möglich. Gem. § 312d Abs. 3 Nr. 2 erlischt das Recht zum Widerruf, wenn der Verbraucher die Ausführung der Dienstleistung selbst veranlasst hat. Eine solche Ausschlussklausel ist zum Schutz unserer Investition in die Datenbank unerlässlich. Darauf wurden Sie ebenfalls in hervorgehobener Form hingewiesen, sowohl in den von Ihnen als gelesen betätigten Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen bei der Anmeldung als auch erneut mit der nachgewiesenen Zusendung bei Vertragsschluss.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf dieser Regelung auch bestehen müssen, um uns vor Missbrauch zu schützen.
Ein wirksamer Widerruf des mit uns geschlossenen Vertrages zur Nutzung der angebotenen Datenbank ist nicht eingegangen. Daher haben wir Ihnen den in der Preisangabe ausgewiesenen Betrag inklusive Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.
Auf der Anmeldeseite unten, direkt bei der Anmeldeschaltfläche, finden Sie die Preisangabe. Wir haben Sie in hervorgehobener Form am Ende des Textes in Fettdruck positioniert. Zusätzlich befindet sich schon über dem ersten Eingabefeld mittig ein farblich hervorgehobener Sternchenhinweis ("Bitte füllen Sie alle Felder vollständig aus ! *") , der Sie zusätzlich zu der Preisangabe leitet (vgl. BGHZ 139, 368). Die Preisangabe finden Sie auch unter Punkt II. 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen.
Die Erstellung, Aktualisierung und Unterhaltung einer für den Online-Zugriff durch Dritte fähigen Datenbank stellt eine beträchtliche Investition dar. Hinzu kommen die von uns verauslagten Kosten für die Inhalte. Angesichts des Umfangs der angebotenen Leistung kann eine solche Leistung nur gegen Entgelt erfolgen. Schließlich bieten wir Ihnen diese Leistungen ohne störende Werbung oder Vermarktung Ihrer Daten an. Wir bitten daher um Verständnis, wenn wir auf die Erbringung der Gegenleistung bestehen müssen.
Bitte beachten Sie auch, dass Sie sich nach Ablauf der Zahlungsfrist in Verzug befinden und ab diesem Zeitpunkt zur Erstattung weiterer Verzugsschäden verpflichtet sind. Wir empfehlen daher die fristgerechte Zahlung und bedauern, Ihre Einwendung zurückweisen zu müssen.
Unabhängig von dem Entgelt für den Zugang zu unserer Datenbank sind Sie aber weiterhin kostenlos zur Teilnahme an unserem Gewinnspiel berechtigt, sofern Sie sich nicht schon dafür eingetragen haben - dafür wünschen wir Ihnen viel Glück!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Genealogie.de - Team
Das regte mich an eine weitere Kündigung, nur um sicherzugehen, auch an support@ zu schicken. Als Antwort auf die zweite eMail bekam ich haargenau dieselbe wie die erste, was bei mir den Eindruck einer Automatik erweckte.
Ich werde jetzt erstmal abwarten und schauen ob dort vielleicht doch Menschen sitzen und auf meine Kündigung antworten. Spätestens wenn die Zahlungsfrist abgelaufen ist, wird sich irgendjemand melden, allein wegen dem Geld.
Meine Kündigung ist aber Rechtens, da beide bei meinem Provider mit Datum gespeichert sind.
Per Werbung bin ich drauf gestoßen und meldete mich kurzerhand an, ohne eine wirklich gut sichtbare Information darüber zu erhalten, dass der Spass 60€ kostet. Ein paar Tage nach der Anmeldung bekam ich eine Rechnung per eMail zugetsellt. Also schaute ich mir die AGB's und den Anmeldevorgang nochmal an und schickte eine kündigung an support@ und an info@ ab. Auf die support@ bekam ich folgende Antwort:
Sehr geehrte/r Herr/Frau ,
Vielen Dank für Ihre Anfrage beim Kundensupport von Genealogie.de !
Ihre Beanstandung ist bei uns eingegangen. Zur Beantwortung möchten wir auf die folgenden Punkte hinweisen.
Unsere Aufzeichnungen belegen Ihre Anmeldung unter Angabe Ihrer EMail-Adresse.
Ihre Anmeldung mit anschließender Annahme durch uns unter gleichzeitiger Zusendung der Allgemeinen Geschäftsbeziehungen in Textform stellt einen Vertragsschluss dar. Dabei wurden Sie sowohl vor als auch mit Vertragsschluss über Ihr Widerrufsrecht informiert. Der Vertragsschluss über das Internet ist ohne Weiteres möglich und erfolgt bei unserem Angebot unter Beachtung der Verbraucherschutzvorschriften für den Fernabsatz. Insbesondere wurden Sie klar und deutlich sowohl in den von Ihnen als gelesen bestätigten Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch vor Anmeldung über den Preis der Dienstleistung informiert.
Ein Widerruf dieses Vertrags ist zum vorliegenden Zeitpunkt leider auch nicht mehr möglich. Gem. § 312d Abs. 3 Nr. 2 erlischt das Recht zum Widerruf, wenn der Verbraucher die Ausführung der Dienstleistung selbst veranlasst hat. Eine solche Ausschlussklausel ist zum Schutz unserer Investition in die Datenbank unerlässlich. Darauf wurden Sie ebenfalls in hervorgehobener Form hingewiesen, sowohl in den von Ihnen als gelesen betätigten Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen bei der Anmeldung als auch erneut mit der nachgewiesenen Zusendung bei Vertragsschluss.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf dieser Regelung auch bestehen müssen, um uns vor Missbrauch zu schützen.
Ein wirksamer Widerruf des mit uns geschlossenen Vertrages zur Nutzung der angebotenen Datenbank ist nicht eingegangen. Daher haben wir Ihnen den in der Preisangabe ausgewiesenen Betrag inklusive Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.
Auf der Anmeldeseite unten, direkt bei der Anmeldeschaltfläche, finden Sie die Preisangabe. Wir haben Sie in hervorgehobener Form am Ende des Textes in Fettdruck positioniert. Zusätzlich befindet sich schon über dem ersten Eingabefeld mittig ein farblich hervorgehobener Sternchenhinweis ("Bitte füllen Sie alle Felder vollständig aus ! *") , der Sie zusätzlich zu der Preisangabe leitet (vgl. BGHZ 139, 368). Die Preisangabe finden Sie auch unter Punkt II. 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen.
Die Erstellung, Aktualisierung und Unterhaltung einer für den Online-Zugriff durch Dritte fähigen Datenbank stellt eine beträchtliche Investition dar. Hinzu kommen die von uns verauslagten Kosten für die Inhalte. Angesichts des Umfangs der angebotenen Leistung kann eine solche Leistung nur gegen Entgelt erfolgen. Schließlich bieten wir Ihnen diese Leistungen ohne störende Werbung oder Vermarktung Ihrer Daten an. Wir bitten daher um Verständnis, wenn wir auf die Erbringung der Gegenleistung bestehen müssen.
Bitte beachten Sie auch, dass Sie sich nach Ablauf der Zahlungsfrist in Verzug befinden und ab diesem Zeitpunkt zur Erstattung weiterer Verzugsschäden verpflichtet sind. Wir empfehlen daher die fristgerechte Zahlung und bedauern, Ihre Einwendung zurückweisen zu müssen.
Unabhängig von dem Entgelt für den Zugang zu unserer Datenbank sind Sie aber weiterhin kostenlos zur Teilnahme an unserem Gewinnspiel berechtigt, sofern Sie sich nicht schon dafür eingetragen haben - dafür wünschen wir Ihnen viel Glück!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Genealogie.de - Team
Das regte mich an eine weitere Kündigung, nur um sicherzugehen, auch an support@ zu schicken. Als Antwort auf die zweite eMail bekam ich haargenau dieselbe wie die erste, was bei mir den Eindruck einer Automatik erweckte.
Ich werde jetzt erstmal abwarten und schauen ob dort vielleicht doch Menschen sitzen und auf meine Kündigung antworten. Spätestens wenn die Zahlungsfrist abgelaufen ist, wird sich irgendjemand melden, allein wegen dem Geld.
Meine Kündigung ist aber Rechtens, da beide bei meinem Provider mit Datum gespeichert sind.
4 Comments
2. Topf 25.04.2007 - 22:52:53 h
Hi Leute habe den gleichen Mist bekommen wie ihr nur würde mich mal interressieren was daraus geworden ist. Bin mir sehr unsicher ob ich das Zahlen soll.
Thx für feedback auch gerne auf meine email addy
Thx für feedback auch gerne auf meine email addy
3. vandango 03.04.2007 - 23:42:41 h
Ich habe denen mit meinem Anwalt gedroht. Seitdem ist Ruhe und es kommen keine dieser Generierten mails mehr an. Mal schauen ob das alles klappt.
Ansonsten wie du schon sagtest, nix zahlen, nix machen.
Ansonsten wie du schon sagtest, nix zahlen, nix machen.
4. Thorsten 02.04.2007 - 22:47:07 h
Einfach nicht zahlen. Einfach nix machen. Selbe Masche wie hier, und nicht rechtens, auch ohne Kündigung.
http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,467169,00.html
http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,467169,00.html
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1. vandango 27.04.2007 - 11:38:34 h