Sie haben geschrieben, dass Sie mir aus Datenschutzgründen nicht sagen dürften zu wem das vermeintlich gespeerte Konto gehört. Aber aus Datenschutzgründen dürften sie gar nicht mein Konto wegen Probleme eines anderen Kontos sperren (wie kommen sie z.B. darauf, dass die Konten zusammen gehören? Können nicht mehrere Menschen gleichen Namens existieren?)
Und von wegen Datenschutz; ihre Kollegen haben mir am Telefon bereits gesagt um wenn es sich handelt. Und mir die Aufgabe (indirekt) zugeteilt besagte Personen dazu zu bringen ihre “offenen Rechnungen” zu bezahlen, erst dann könne man mein Konto wieder frei schalten. Das sind Stasi- Methoden!
Ich werde meinen Fall der c´t schildern. Mal sehen wie amazon.de dann mit seinen Daten umgehen wird.
Und sowieso, ab sofort bestelle ich bei BOL.de, eBay.de, bookzilla.de und anderen Online Versandhäusern. Ihr Verhalten ist nicht tragbar.
Gerade an Amazon geschrieben, nachdem meine erste Mail nur mit den Worten beantwortet wurde, dass man mir aus Datenschutzgründen nichts sagen kann und dass mein Konto erst wieder eröffnet wird, wenn die betroffenen Personen Ihre Rechnungen bezahlt haben.
Wie dreist ist das den?
“Unser Ziel ist es, das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein” steht im Fuß der Mail.
Ich würde ganz klar mal sagen: Ziel verfehlt!
Diese Geschichte passiert gerade meiner Freundin. Mir ist daselbe vor über einem Jahr passiert. Seit dem kann ich kein Amazon mehr benutzen. Ich weiß nicht, wo Amazon da ein Problem hat, aber ich bin sehr enttäuscht von denen und in Zukunft werde ich dort nichts mehr bestellen. Und das kann ich nur anderen Empfehlen.
So etwas ist mir auch vor ein paar Monaten mit einem Amazonverkäufer passiert. Dieser hatte mehrere Artikel für “weit unter Marktpreis” eingestellt. Als meine Bestellungen dann geliefert werden sollten wurden diese vom Verkäufer nur storniert. Das Spiel ging vier mal mit dem selben Verkäufer innerhalb von einer Woche so (immer die gleichen Artikel). Als ich dann von Amazon wissen wollte wer hinter dem Synonym steht (selbstverständlich waren keine Verkäufer-Daten hinterlegt) bekam ich auch nur eine Standard-Mail “Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen wir nicht…” Einzige Möglichkeit ist eine Anzeige zu erstatten, dann würde Amazon sebstverständlich ALLES unternehmen um den Ermittlungsbehörden behilflich zu sein. Amazon wäre nur Vermittler und von da her ist es einfach so… Schlußfolgerung für mich: Also der Verkäufer weiß, mit wem er ein Geschäft tätigt – ich als Käufer nicht. Amazon hält sich den Nacken frei und ich stehe dumm da.
Das war für mich auch der ausschlaggebende Punkt bei Amazon nicht mehr zu kaufen. Service und Hilfe sieht in meinen Augen anders aus! Mir wollte wohl keiner helfen – nur wenn die Ermittlungsbehören anklopfen… Ist zwar nicht direkt Amazon schuld, aber ich kaufe doch beim Marketplace über Amazon ein – mit allen Amazon-Garantien dieser Welt.
Genau. Schliesslich bietet Amazon das genauso an. Und geht meist sehr streng gegen Verstöße an.
Aber BOL ist auch sehr gut
habe gerade genau das selbe habe mir am abend zufohr noch was bestellt und am naächsten morgen ne mail gehabt das ich noch eine offene rechnung habe und ich den account erst wieder benutzen kann wenn ich den bertrag beglichen habe.nichts bekommen weiß nichts was ich zahlen soll und wieviel die spinnen die idioten