Monthly Archive for Dezember, 2011

Oh man, schon wieder die deutsche Post. Schon wieder Probleme. Man wagt es ja kaum noch, irgendwas mit der deutschen Post zu versenden. Ich mein, es ist ja sogar Amazon auf Hermes umgestiegen weil die Deutsche Post (anscheinend) zu viele Sendungen verliert.

So wieder bei mir passiert. Ich erwarte ein Brief, der als Einschreiben an mich versand wurde. Ich habe auch die Nachverfolgungsnummer bekommen. Aber auf der Seite zur Sendungsverfolgung steht zu dieser Nummer und dem Datum nur, dass die Sendung am Versandtag in Nürnberg bearbeitet wurde. Mehr nicht! Man bedenke, heute ist der 22., das sind 9 Tage. Wie kann den die Post den bitteschön 9 Tage für einen Brioef von Nürnberg nach Friedberg brauchen? Es gibt nur eine Erklärung, verloren, geklaut oder zerstört! Und das bei einem Einschreiben, das steht doch geradezu für einen sichere Überbringung an den Empfänger. Wie will die Post es eigentlich schaffen, eine sichere und empfangsbestätigende Sendung per ePost zu liefern, wenn sie es mit echten Briefen nicht mal schaffen?

Aber sowas lass ich ja nicht auf mir sitzen. Ich hab der Post natürlich gleich geschrieben. Zurück kam heute morgen folgende eMail:

Sehr geehrter Herr Naumann,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Sie teilen uns mit, dass die an Sie gerichtete Einschreibsendung nicht bei Ihnen angekommen ist. Für die Ihnen hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.

Gerne möchten wir dem Verbleib der vermissten Sendung nachgehen. Daher bitten wir Sie, den Absender zu informieren: Dieser hat als unser Vertragspartner die Möglichkeit, uns einen Nachforschungsauftrag unter der Rufnummer 0180 5 290690 (14 ct je angef. 60 Sek. aus den dt. Festnetzen; max. 42 ct je angef. 60 Sek. aus den dt. Mobilfunknetzen) zu erteilen. Unsere Mitarbeiter vom “Kundenservice Einschreiben und Nachnahme national” sind montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

Wenn wir Ihnen künftig wieder einen Service bieten können, mit dem Sie zufrieden sind, freuen wir uns.

Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und alles Gute im neuen Jahr.

Mit freundlichen Grüßen

–
Tanja Plaul
Kundenservice BRIEF

Deutsche Post AG
Kundenservice BRIEF
53247 Bonn
Deutschland

Also auf gut deutsch: Ups, tschuldigung. Its uns erstmal egal, wir haben schliesslich trölf Milliarden Briefe jeden Tag hier. Kann halt mal passieren. Kümmer dich selber drum!

Unter aller Sau, wenn ihr mich fragt.
Was soll man dazu noch sagen? Schade dass die so eine Monopol Stellung in Deutschland einnehmen, ich würde inzwischen sofort zu einem Konkurrenten wechseln, wenn es denn vergleichbare geben würde.